Les médecins en proie à la violence de certains patients, une situation devenue intenable en France

En 2024, la sécurité des médecins en France a atteint un point critique, révélant une tendance inquiétante à l'augmentation des agressions contre les professionnels de santé. Selon le dernier rapport de l'Observatoire national de la sécurité des médecins (ONVS), près de 2.000 incidents ont été signalés, soit une progression de 26% par rapport à 2023. Ce chiffre colossal reflète un véritable problème structurel qui fragilise la profession et menace la qualité des soins dispensés dans le pays.

Une montée spectaculaire des agressions

Depuis trois ans, le nombre d'agressions déclarées a presque doublé, témoignant d'une spirale inquiétante. En 2024, le Conseil national de l'Ordre des médecins a recensé 1.992 cas d'agressions diverses à l'encontre des praticiens, quels que soient leur spécialité ou leur lieu d'exercice. Les médecins généralistes restent les premières victimes, représentant environ 63 % des signalements, tandis que les spécialistes – psychiatres, ophtalmologues, gynécologues, cardiologues, dermatologues ou médecins du travail – ne sont pas épargnés. Les femmes médecins semblent particulièrement exposées, constituant 55% des victimes, un chiffre supérieur à leur part dans l'ensemble des effectifs médicaux.

Les formes de violences recensées varient des agressions verbales et menaces (qui constituent 61% des cas), aux agressions physiques (5%), en passant par les vols, falsifications d'ordonnances, et intrusions dans les cabinets. Un fait notable est la montée en puissance des falsifications d'ordonnances, représentant désormais un quart des incidents signalés. Ces actes de violence sont la plupart du temps commis directement par les patients eux-mêmes (58%), parfois par leurs accompagnants (12%), dans un contexte lié souvent à un mécontentement vis-à-vis de la prise en charge ou d'un refus de prescription.

Les zones géographiques les plus touchées

L'ampleur du phénomène varie selon les régions et départements. Les Hauts-de-France enregistrent le plus grand nombre de déclarations, avec 477 agressions recensées rien qu'en 2024, suivies par la région Provence-Alpes-Côte d'Azur (439) et la Nouvelle-Aquitaine. Au niveau départemental, le Nord et les Bouches-du-Rhône se distinguent comme des zones particulièrement concernées, avec respectivement 420 et 368 cas signalés. Par contre, certaines régions, telles que la Corse, enregistrent de très faibles chiffres.

Cette carte des agressions met en lumière des disparités territoriales qui reflètent probablement les différences socio-économiques, l'accès aux soins, et les tensions locales liées à la violence. La médecine de ville demeure le théâtre de la majorité des violences (74%), une réalité préoccupante qui pose la question de la sécurité des médecins en milieu urbain ou semi-urbain. Les agressions en milieu hospitalier sont moins souvent signalées, probablement en raison d'une gestion plus interne ou institutionnelle des incidents.

Des causes multiples et une difficulté à porter plainte

Les violences subies par les médecins résultent de motifs variés. Principalement, elles sont associées au mécontentement lié à la prise en charge, au temps d'attente jugé excessif (8% des cas), ou à un refus de prescription. La détresse psychologique des patients, le stress s'accumule dans les services surchargés, et la complexification administrative contribuent également à l'exacerbation des tensions.

Un autre défi est la faible proportion des plaintes déposées par les médecins agressés. Seuls 35 % des médecins concernés franchissent cette étape, tandis que 7 % déposent une main courante. Cette réticence à formaliser le signal traduit le sentiment de certains médecins qu'ils ne seront pas suffisamment protégés, ou que l'affaire ne sera pas prise au sérieux. La crainte de représailles, le manque de temps, ou l'épuisement contribuent également à cette sous-déclaration.

Des mesures pour faire reculer la violence

Face à cette tendance alarmante, des mesures législatives et institutionnelles sont en cours. L'introduction du délit d'outrage envers les professionnels de santé prévoit des sanctions pénales renforcées, notamment des amendes et peines de prison en cas de violences verbales ou physiques. Par ailleurs, le Conseil national de l'Ordre des médecins a intensifié ses partenariats avec les forces de l'ordre, les parquets et les agences régionales de santé afin de créer des procédures plus rapides et efficaces pour la prise en charge des cas signalés.

Une centaine de protocoles ont été signés à ce jour pour améliorer la prévention, la gestion et la sanction de ces actes, dans une optique de tolérance zéro. Parallèlement, des campagnes de sensibilisation sont menées pour promouvoir le respect envers les soignants et rappeler les obligations légales.

Vers une prise de conscience collective

La violence envers les médecins n'est plus un problème marginal, elle est devenue un enjeu de santé publique. Près de 65 professionnels de santé sont agressés chaque jour en France, un chiffre qui illustre l'enjeu crucial d'assurer un environnement sécuritaire pour le bon exercice de la médecine. La profession médicale, déjà confrontée à des défis importants liés au vieillissement des praticiens, à la désertification médicale, et au stress croissant, est aujourd'hui fragilisée par cette spirale de violences.

Le refus de ces agressions dépasse le cadre individuel ; c'est tout le système de santé qui est concerné. En garantissant la sécurité des médecins, c'est la qualité et la continuité des soins qui sont préservées, pour le bénéfice de tous les patients.